금융조직의 73%가 기계화 되는 시대가 오고 있다.
금융조직의 73%가 기계화 되는 시대가 오고 있다.
  • 금민호 기자
  • 승인 2020.04.06 15:52
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

[퓨처타임즈=금민호 기자] 현대사회는 많은 것이 급변하고 있는 가운데 73%의 조직이 올해 인간을 기계로 대체된다.​ 기업들은 기존 인력을 조정하고 새로운 기술을 도입할 필요가 있다. 업무를 지원하는 데 필요한 인재도 변화하고 있으며 조직에서 촉매제와 전략가가 되는 능력이 더욱 중요해지고 있다.

금융 기능은 급격한 변화를 겪고 있으며, 최근 델로이트의 조사에 따르면 응답자의 73%가 올해 인력에서 인간을 대체할 기술을 구현할 계획이라고 한다. 이는 1년 전의 58%에서 증가한 수치다.

델로이트의 새로운 보고서에 따르면, 금융 노동력은 줄어들겠지만, 기업들은 기존 인력을 조정하고 일반적으로 금융 부서에서 찾아볼 수 없는 새로운 기술을 도입할 필요가 있다고 한다.

델로이트 컨설팅의 인적 자본 CFO 서비스 리더이자 책임자인 롭 딕스는 "디지털적 관점에서 CFO의 역할을 살펴보면, 조직에서 촉매제와 전략가가 되는 능력이 더욱 중요해지고 있다"고 밝혔다.

딕스는 CFO가 재무보고와 세금계산이라는 전통적인 분야에 초점을 맞추곤 했지만, 오늘날 그들은 고객을 파악하고 수익을 창출하는 방법에 대해 이야기한다고 말했다. 그래서 CFO들은 다른 방식으로 사람을 채용하고 있으며 그들의 기대치는 다르다고 그는 전했다.

딕스는 "사업 목표가 바뀌면서 업무를 지원하는 데 필요한 인재도 변화하고 있다"고 말했다.

더 많은 데이터 기반 의사 결정

예를 들어, 수취할 수 있는 계좌의 기여자에서 경영진 역할로 전환하는 대신, 금융 계획 분석가가 IT 부서로 이동하여 기술 역량을 강화할 수 있다고 보고서는 "거기서부터 상업 또는 마케팅 분석으로 전환하고, 비즈니스 단위의 CFO 역할을 목표로 다시 금융 분야로 돌아갈 수 있다." 라고 전했다.

따라서 기존 금융 담당자가 금융, 사업 및 기술을 이해하는 데 필요한 경험을 쌓도록 하는 것이 중요하다고 보고서는 다음과 같이 말했다. "미래에 중요한 금융직은 회계나 재무와 같은 한 분야를 전문으로 하는 것과는 달리 총체적인 경영 교육을 요구할 가능성이 높다."

딕스에 따르면 CFO의 조직은 다른 사업 분야보다 빠르게 변화하고 있다. "금융 기능은 데이터에서 보다 빠르게 통찰력을 얻고 비용을 절감하는 방향으로 유도하는 경향이 있기 때문이다. 비용 억제와 효율성에 관한 CFO의 역할을 고려할 때 놀라운 일은 아니다."

재교육의 필요성

기술, 데이터 과학, 분석 및 데이터 관리는 조직에서 금융 기능에 도입해야 할 새로운 기술 중 일부라고 딕스는 말했다. 조직은 더 많은 데이터를 사용하여 의사결정을 내리기 때문에, 직원의 역할이 바뀌어야 한다. 그는 더 많은 행동 기술도 필요하다며, 데이터 시각화를 통해 보고서를 종합하고 이해할 수 있는 방식으로 설명할 수 있는 능력을 의미한다고 말했다.

"조직의 수준 내에서 더 높은 단계로 올라감에 따라 지원되고 이해되는 완전한 방식으로 이러한 사실을 전달할 수 있습니다. 바로 그것이 금융 기관들이 전환하고 있는 기술 유형입니다."

딕스는 "두 가지 작업을 동시에 수행하는 것은 어렵기 때문에 금융 조직은 가치 창출과 비용 효율성 사이에서 결정을 내려야 할 것입니다,"라고 덧붙였다. "비용 효율성이 높으면 인원 수가 감소하는 것을 알 수 있습니다. 동일한 서비스를 제공하는 데 필요한 인력은 줄어들 겁니다. 많은 클라이언트가 기업의 노동자들을 어떻게 재교육 하는지 보고 있습니다."

2019년에는 가치 창출 방면에 초점을 맞추었다고 그는 말했다. "경제가 2020년까지 이러한 상황이 계속될지 지켜보는 일은 매우 흥미로울 것입니다." 델로이트의 CFO 조사에 따르면 "아직 전반적으로 경제에 대해 긍정적이지만 6개월에서 9개월 전만큼 긍정적이지는 않다"고 전했다.

이제 그는 "비용 효율성 및 비용 관리를 위한 금융 기능으로의 전환의 시작을 보고 있다"며 단기적 추세와 장기적 추세의 균형을 잡고 있다고 딕스는 말했다.

"금융가들은 보다 명확한 진술을 하고, 더 큰 통찰력을 제공하며, 스프레드시트를 만들고 데이터를 관리하던 조직 내에서 데이터를 통해 이야기를 전달할 수 있기를 기대합니다."

그는 "지난 분기 매출은 무엇이고 2분기 대비 어떻게 비교됐는가"라는 기본적인 지적에 대해, 기본 사항 중 일부는 자동화되고 셀프 서비스로 전환되어 사업부에서 직접 정보를 찾을 수 있으며, 금융은 단순 데이터 제공 뿐만 아니라 통찰력을 제공하는 데 주력할 수 있다고 답했다.

이 보고서의 또 다른 조사 결과 중 하나는 금융 기관의 상당 부분이 "기금 경제, 프리랜서 및 계약직 직원에게 의존"한다는 점이며, 이에 대해 딕스는 데이터 기술이 부족하기 때문이라고 밝혔다.

딕스에게 놀라운 발견은 CFO들이 찾고 있는 것과 조직에서 이를 실현하기 위한 방법 사이에 대칭성이 있다는 사실이다.

CFO들은 가치를 제공하는 방식과 변화를 위한 작업을 전적으로 기대하지만, 직원의 기술, 역할 및 구성은 그렇게 빠르게 이루어지지 않고 있다.

예를 들어 딕스가 CFO와 이야기할 때, 그는 채용 전략의 변화에 대해 모두 듣지만 직업 설명서에는 그런 내용이 반영되지 않는다. "그들은 어제의 기술을 반영합니다,"라고 그가 말했다. "인사부와 재무부는 직원을 어떻게 채용하고 훈련시킬지에 대해 협력하고 있지 않습니다."


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.

  • 서울특별시 영등포구 국회대로 800 (여의도동, 여의도파라곤) 1236호
  • 대표전화 : 02-783-7789
  • 팩스 : 02-783-7790
  • 청소년보호책임자 : 최성립
  • 법인명 : 퓨처타임즈
  • 제호 : 퓨처타임즈
  • 등록번호 : 서울 아 51999
  • 등록일 : 2017-11-20
  • 발행일 : 2017-05-01
  • 발행인 : 송승호
  • 편집인 : 송승호
  • 퓨처타임즈 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
  • Copyright © 2020 퓨처타임즈. All rights reserved. mail to
ND소프트