일하는 방식, 장소, 일하는 사람 등 직업의 모든 요소를 변화시키는 웹 3.0과 공간웹
일하는 방식, 장소, 일하는 사람 등 직업의 모든 요소를 변화시키는 웹 3.0과 공간웹
  • 남성남 기자
  • 승인 2019.12.20 10:57
  • 댓글 0
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Image Credit: MONOPOLY919 / Shutterstock.com
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[퓨처타임즈=남성남기자] 일자리의 미래는 무엇인가? 우리의 미래는 기술적 사회주의(technological socialism, 기술이 우리가 필요한 것들을 관리하는 사회)가 될 것인가? 미래의 업무공간은 완전히 가상화되어 집에서 가상의 본사를 돌아다니며 일하게 될 것인가?

아래에서는 웹 3.0 시대의 직업의 미래에 대해, 인공지능, 가상현실, 공간웹 기술이 직업교육과 휴식 시간 등 직업의 모든 측면을 어떻게 변화시켜나가게 될지를 살펴본다.

웹 3.0과 공간웹 소개

인간은 3차원 세계에 살고 있지만 오늘날 존재하는 웹은 평면이다. 웹은 평면 화면을 통해 정보를 나누고 흡수하도록 만들어졌다. 그러나 급증하고 있는 센서, 유비쿼터스 인공지능, 상호 연결된 네트워크는 물리적 세계와 온라인 세계의 경계를 흐리게 만들고 있기 때문에 3차원 세계를 디지털 맵으로 만드는 공간 웹이 필요하다.

공간 웹을 이해하려면 지난 기억을 더듬어보아야 한다. 1980년대 말 새롭게 탄생된 월드와이드웹은 정적인 웹페이지와 일방적인 정보로 구성되었다. 웹에 연결하기 위해서는 불안정한 모뎀을 거쳐야 했고 연결 속도는 엄청나게 느렸다.

그러나 혁신적인 기술을 통해 등장한 웹 2.0은 지난 수천 년 동안 제국이 하고자 했던 것보다 더 많은 세상의 연결을 10년 안에 이루어냈다. 새롭게 만들어진 인터액티브 사이트와 응용프로그램을 통해 민주적인 참여를 허용하게 되면서 오늘날의 웹 시대는 정보의 공유를 가속하고 유례없이 빠른 속도로 과학적 발견과 경제 성장, 기술발전이 이루어지도록 만들었다.

소셜네트워크 사이트, 위키, 온라인 협업 플랫폼이 폭발적으로 증가했다. 소비자들은 창조자가 되었고 물리적으로 고립되어 있던 사용자들이 세계를 향한 마이크를 손에 쥐게 되었다. 기업가들은 수십억 명의 잠재적 고객에게 다가갈 수 있게 되었다. 웹 2.0이 세계를 휩쓸었다면 오늘날 등장하고 있는 공간 웹은 웹 2.0을 먼지 속으로 사라지게 한다.

아직 공간 웹의 정의에 대한 명확한 합의는 없다. 하지만 공간 웹은 수십억 개의 인터넷에 연결된 기기를 통해 구현되고 가상현실/증강현실을 통해 접근할 수 있는 3차원 공간에 존재하는 컴퓨팅 환경을 말한다. 공간 웹은 우리를 물리적공간의 나와 가상 세계의 나로 구성되는 쌍둥이의 존재를 가능하게 하며 디지털 세계를 실제 환경으로 가져올 수 있게 만든다. 공간 웹은 다음과 같은 기술의 융합체이다.

- 가상현실/증강현실과 같은 공간 컴퓨팅 기술

- 사물인터넷과 로봇 센서와 같은 물리적 컴퓨팅 기술

- 보안과 데이터 인증을 가능하게 하는 블록체인 기술과 컴퓨터 성능을 필요한 만큼 최대로 끌어올리는 에지 컴퓨팅 기술이 동시에 적용되는 분산화된 컴퓨팅 기술

아래에서는 공간 웹이 직업 세계에 미치는 광대한 영향에 대해 살펴본다.

1. 직업 교육

2. 지역을 벗어난 기업과 가상 업무공간

3. 스마트 사용승인과 데이터 보안

가상 직업훈련과 실제 결과

가상현실과 증강현실 기술은 이미 직업훈련 시장을 붕괴시키고 있다. 월마트에서는 이미 200개의 아카데미 훈련센터에 가상현실 기술을 도입하여 일상적이지 않은 고객 상담에서 블랙 프라이데이 쇼핑 러시에 이르는 45개 이상의 모듈과 시뮬레이션 과정을 운영하고 있다. 월마트는 2018년 9월에 가상현실 종업원 교육을 위해 17,000개의 오큘러스 고(Oculus Go) 가상현실 헤드셋을 주문했다.

공업계에서는 벨 헬리콥터에서 가상현실을 이용하여 최신 FCX-001 기종의 개발과 시험을 가속화 하고 있다. 벨 헬리콥터는 섹터5디지털(Sector 5 Digital)과 HTC바이브(HTC VIVE)와 협력하여 물리적 목업을 캐드를 이용한 가상 복제를 이용하여 일반적으로 6년이 소요되는 항공기 설계과정을 6개월로 단축시켰다.

벨 헬리콥터는 설계과정 만이 아니라 가상현실 파일럿 테스트와 시뮬레이션 분야를 선도하는 회사가 되었다. 실제 상황을 재현한 가상 조종실에 앉은 파일럿들은 가상 비행을 통해 FCX-001 조종을 수없이 반복했고 3D 모델을 통해 실시간으로 항공기 설계를 수정할 수 있게 되었다. 그리고 가상 감각의 확장을 위해 몇몇 핵심 회사들은 이미 햅틱 피드백을 연구하고 있다. 프랑스의 고터치VR(Go Touch VR) 사에서는 소프트웨어 개발회사인 플라이인사이드(FlyInside)와 함께 손가락에 탑재된 항공기 조종을 위한 햅틱 기술을 연구하고 있다. 이를 통해 가상현실 파일럿 테스트에 필요한 시간과 문제를 획기적으로 줄이고 가상 비행에 필요한 모든 스위치와 다이얼을 터치 기반으로 확증하는 것을 목표로 하고 있다. 이들이 개발한 조종 장치에는 가벼운 터치에서 높은 압력의 접촉에 이르기까지 모든 것을 시뮬레이션 할 수 있는 액츄에이터 장비가 포함되어 있다.

이와 같은 고위험 시뮬레이션의 경우 가상현실과 증강현실 기술은 이제 시작 단계에 불과하다. 소방관들은 플레임 트레이너(FLAIM Trainer) 또는 타겟솔루션(TargetSolutions)과 같은 새로운 플랫폼을 이용하여 가상 산불을 진화하는 훈련을 받고 있다. 또한 외과의사들은 3D4메디컬(3D4Medical)과 에코픽셀(Echopixel)과 같은 의료용 가상현실/증강현실 서비스를 이용하여 주해가 달린 장기를 보며 절개부분을 확대하여 반응 시간을 가속하고 정밀도를 크게 향상시킬 수 있게 되었다.

그러나 가장 긴급하게 다가오는 것은 웹 3.0과 가상현실 인터페이스가 오늘날의 지속적인 산업 이직자의 대규모 재교육 수요에 대비하기 위한 즉각적인 해결방법을 제공할 수 있다는 기대이다. 대규모 산업장비에서 소형회로에 이르는 모든 것을 정확하게 복제할 수 있는 가상현실 교육 설비를 통해 누구에게나 21세기 고용 시장에서 두 번째 기회를 제공하게 된다.

15살에 전기 자율주행자동차의 기술자가 되고 싶은가? 무료 가상현실 교육 모델을 이용하여 다른 사람에게 위험을 가져오지 않는 방식으로 비용 없이 자동차의 프로토타입을 반복적으로 테스트하며 학습할 수 있다. 플라즈마 물리학자가 되어 가상 핵융합 발전소를 다루고 싶은가? 이제는 스마트 교육기록(Smart Educational Record)에 들어가 가상현실 결과를 시뮬레이션 하고 실험을 통해 교육 기록을 축적할 수 있다.

미래에는 직업 모델이 하나의 전공 학위에서 평생 교육으로 전환되며 전문적 가상현실 재교육 과정이 지속적인 교육 수단이 되어 새로운 산업에 진입하고자 하는 사람들을 위한 장벽을 낮추어준다.

그리고 웹 3.0은 전문적 훈련과 실제 직업 상황 시나리오의 연결을 넘어 완전한 가상 업무공간과 블록체인으로 보안을 갖춘 인증 시스템을 가능하게 한다.

가상 업무공간과 디지털 데이터 무결성

공간 웹은 연간 520억 달러에 이르는 가상현실 제품 시장을 더욱 활성화하며 가상의 기업본사, 즉 완전히 가상화되어 종업원이 집이나 세계 어느 곳에서나 일할 수 있는 회사를 가능하게 만든다. 예를 들면 이엑스피 리얼티(eXp Realty)라는 회사가 있다. 2008년 금융위기 직후 출범한 이엑스피 리얼티는 지난 5월에 나스닥에 기업을 공개했고 거래 첫날에 시가총액 10억 달러를 초과했다. 이티는 전년 대비 220%에 달하는 기록적인 매출 신장을 이루며 급성장하는 회사이다. 이티의 설립자인 글렌 샌포드(Glenn Sanford)는 건물에 입주하는 회사의 형태를 버리고 종업원과 건축회사, 수천 명의 에이전트를 위한 온라인 가상 캠퍼스를 구축했다. 부동산 중개와 상담, 중개사 교육, 세미나는 모두 가상현실 2D 디지털 인터페이스를 통해 이루어지고 있으며 가상의 본사는 온라인 공간에만 존재한다. 이티의 가장 큰 기업 가치는 바로 재미있다는 것이다. 글렌 샌포드의 종업원들은 자신의 일을 사랑하고 있다.

가상현실 플랫폼 버벨라(VirBELA)는 2D 인터페이스를 생동감있는 3D 업무환경으로 전환시키기 위해 가상현실 사무공간을 구축하여 사무공간을 무한히 확장할 수 있는 잠재력을 보여주고 있다. 이티는 중앙집중화된 가상현실 캠퍼스를 통해 간접비용과 초기비용을 대폭 줄여 수익성이 높은 시장에 진입할 수 있었다.

가상현실을 이용하게 되면 인터넷에 접속할 수 있는 누구나 고용할 수 있고(이웃에 살거나 지구 반대쪽에 사는 사람이라도) 사무 공간을 매달 새롭게 디자인할 수 있으며 고객 면담을 위해 바다가 보이는 사무실이나 회의실을 사용할 수도 있다. 더구나 교통 체증은 잊어도 된다.

공간 웹의 기본을 이루는 블록체인 데이터 레이어를 사용하여 암호화된 보안 가상 아이디를 통해 동료의 신원이나 가상 아바타의 신원을 확인할 수 있다. 이는 공간 정보 로그에 필수적이다. 이를 통해 회의에 참석한 사람, 각 사람이 접근한 정보, 논의되고 합의된 모든 사항에 대한 인공지능 번역 기록이 손실될 우려 없이 보관된다.

직원의 사무실이나 회의실, 보안 시스템에 데이터가 올라가게 되면 증강현실 기술을 통해 온라인 오프라인 통합 환경과 정보에 접근할 수 있게 된다. 빌딩 관리자는 증강현실 안경을 통해 자동으로 빌딩 내부를 검사하여 신원을 확인하고 특정 위치에 남아 있는 사람들을 체크할 수 있다.

친구의 사무실에 들르게 되면 스마트 보안 시스템이 친구가 한 시간 내에 도착할 것이라고 알려준다. 다른 회사의 마케팅 팀이 이미 예약한 공공 회의실이 필요한 경우 그들에게 수수료를 제안하고 그 제안이 수용되면 스마트 계약을 통해 자동으로 회사 계정에 수수료를 지불하게 된다.

블록체인 인증 디지털 신원과 공간 로그 데이터, 가상으로 표현되는 정보를 통해 기업의 물류는 시간이 줄어들고 원활하게 운영이 이루어지며 기업의 데이터는 더욱 안전해진다.

결론

기술의 융합을 통해 현재 포춘 500대 기업의 수명은 단축되며 새로운 산업들이 대두되고 고용시장을 변화시키게 된다. 웹 3.0은 우리가 일하는 방식과 일하는 장소, 함께 일하는 사람들을 변화시킨다.

사실과 같은 가상현실 모듈들은 이미 수많은 직업훈련 캠프를 개설하고 있으며 실시간으로 손쉽게 수정되고 업데이트된다. 가상 프로그래밍과 블록체인 기반 인증기술은 스마트 데이터 로그, 신원 보호, 주문형 스마트자산 거래를 가능하게 한다.

가상현실/증강현실 세계와 기업 본사는 일상의 업무 공간을 무료화하고, 비 물질화시키며 지역의 의미를 상실하게 만들며 인공지능 기반의 물리적 세계를 더욱 풍요롭게 만든다. 공간 웹 업무 공간의 세계에 오신 것을 환영한다.


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